Fragen & Antworten

Eine Überbelegung muss immer angefragt werden. In der Regel gilt jedoch: Es dürfen nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten, als in der Hausbeschreibung angegeben.

Die Anreise kann direkt im Terrassenhaus Duhnen ab 14.00 Uhr erfolgen - die Schlüssel erhalten Sie im Erdgeschoss im "Hausmeister"-Büro. Sollten Sie erst nach 15.00 Uhr anreisen können, geben Sie uns bitte am Anreisetag bis 15.00 Uhr telefonisch unter 04721 690 4448 bescheid, damit wir einen Termin für die Schlüsselübergabe vereinbaren können.

Wir möchten Sie bitten, in jedem Fall Ihre voraussichtliche Ankunftszeit rechtzeitig an uns mitzuteilen. Findet Ihre Anreise außerhalb der regulären Ankunftszeit statt, so ist dies nur auf Anfrage möglich. Wir möchten Sie bitten, sich rechtzeitig mit der auf den Mietunterlagen stehenden Adresse in Verbindung zu setzen, um den Zeitpunkt der Schlüsselübergabe zu vereinbaren.

Für unsere Ferienwohnungen können Sie gerne einen Kinderhochstuhl sowie ein Kinderreisebett hinzubuchen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Appartement gebracht und nach Abreise durch unsere Service-Team wieder abgeholt.

Im Terrassenhaus Duhnen sind leider keine Haustiere erlaubt - wir bitte um Ihr Verständnis.

Ortsfremde Gäste in Kurorten müssen Kurtaxe pro Person und Übernachtung entrichten. Zudem kann sie auch für Tagesbesucher anfallen. Für Ihren Urlaub erhalten Sie bei Ihrer Ankunft von uns die Kurkarte für Ihren Aufenthalt. Sie bietet Ihnen Vergünstigungen, Angebote und Rabatte in vielen Freizeiteinrichtungen, Geschäften und Restaurants. Die Abgabe beläuft sich auf 4,10 € pro Tag und Person - Kinder bis 16 Jahre sind befreit.

Sie wollen eine Radtour machen, haben aber kein eigenes Fahrrad? Kein Problem! In der Region gibt es diverse Fahrradverleihe, bei denen man Fahrräder günstig mieten kann.